注销前准备
在办理注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认体验卡已过有效期或不再使用
- 结清所有未支付费用
- 备份重要通信记录
- 准备身份证明原件
线上注销步骤
- 登录运营商官方网站或手机APP
- 进入「账户管理」-「销户申请」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写注销原因确认书
- 等待短信验证码确认
线下注销步骤
携带以下材料至营业厅办理：
- 本人有效身份证件
- 体验卡实体SIM卡
- 最近三个月缴费凭证
注意事项
- 合约期内体验卡需支付违约金
- 注销后72小时内保留号码找回权限
- 关联第三方服务需提前解绑
- 余额退还周期为5-15个工作日
常见问题
- 线上注销：即时生效（1个工作日内）
- 线下注销：当场完成系统操作
- 欠费注销：需补缴后次日生效
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