一、领取前的准备条件
电信星卡用户需确保满足以下条件：
- 已激活并实名认证的电信星卡
- 手机安装最新版“电信营业厅”App或关注微信公众号
- 账户无欠费或停机状态
二、通过官方App领取步骤
通过电信营业厅App操作流程如下：
- 打开App并登录账户
- 点击首页“专属权益”入口
- 选择“通用流量包”并核对卡号
- 点击“立即领取”完成操作
三、通过微信公众号领取步骤
微信端操作流程：
- 搜索并关注“中国电信”公众号
- 发送关键词“星卡流量”获取链接
- 输入手机号及验证码登录
- 在活动页面确认领取即可
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 每月仅可领取一次通用流量包
- 流量有效期为30天，逾期失效
常见问题：
- 领取失败时请检查网络或重启App
- 未到账可联系客服热线10000查询
通过App或微信公众号均可快速领取电信星卡通用流量，用户需确保账户状态正常并仔细阅读活动规则，遇到问题时通过官方渠道咨询解决。
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