一、通过短信关闭高清通话服务
用户可直接发送短信指令至联通客服号码10010，快速关闭VoLTE高清语音功能。具体操作如下：
- 编辑短信内容“TDVOLTE”；
- 发送至10010；
- 根据短信提示回复“Y”确认关闭。
成功关闭后，系统将回复确认信息。此方法适用于习惯传统短信操作的用户。
二、通过中国联通APP关闭
使用中国联通APP可自助完成高清通话业务的关闭，步骤如下：
- 打开中国联通APP，点击底部导航栏的“服务”选项；
- 在“办理”分类中找到“VoLTE高清通话”功能入口；
- 进入业务详情页，点击底部“关闭”按钮；
- 确认弹窗提示后提交操作。
该流程支持24小时自助办理，无需等待人工服务。
三、通过网上营业厅办理
登录中国联通网上营业厅官网，按以下步骤操作：
- 访问官网并登录个人账号；
- 进入“基础业务办理”板块；
- 选择“VoLTE高清通话”功能管理项；
- 点击“关闭”完成设置。
此方法适合习惯网页端操作的用户。
四、联系人工客服或营业厅
若上述自助方式操作困难，可选择以下人工服务渠道：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务；
- 通过中国联通APP“客户服务”页面联系在线客服；
- 携带身份证至线下营业厅办理关闭业务。
人工服务需验证用户身份信息，建议提前准备好手机验证码。
五、注意事项
关闭高清通话服务后可能影响通话质量，建议用户根据实际需求选择是否关闭。此外：
- 部分套餐可能默认开启VoLTE功能，关闭后需重新申请开通；
- 关闭操作实时生效，无需重启手机；
- 若关闭失败，可尝试重新发送指令或检查网络状态。
结论：联通用户可通过短信、APP、网页、人工服务等多种渠道关闭高清通话功能。其中短信和APP操作最便捷，人工服务适合不熟悉自助操作的用户。建议优先选择中国联通APP实现高效管理。
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