安装前准备须知
在申请清溪电信宽带服务时，用户需提前确认地址覆盖范围。建议通过以下步骤完成验证：
- 登录清溪电信官方网站查询覆盖区域
- 准备有效身份证件及房产证明
- 检查家庭网络接口完好性
电话预约的重要性
根据最新服务规范，清溪电信要求宽带安装必须提前致电客服热线进行预约登记。电话沟通可确保：
- 获取准确资费说明
- 确认工程师上门时间
- 特殊需求预先备案
| 工作日 | 8:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 9:00-17:00 |
安装流程详解
正式安装包含三个核心环节：
- 设备线路检测
- 光纤入户调试
- 网络速度测试
注意事项清单
- 提前清理设备安装区域
- 确保物业准入许可
- 保留服务工单编号
常见问题解答
用户最关心的安装问题包括：
- 非工作时间加急服务
- 旧设备回收政策
- 售后响应时效
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