一、APP销户流程
通过中国联通APP注销手机卡是最便捷的方式。首先下载最新版中国联通APP，使用短信验证码或服务密码登录。登录后点击底部”服务”-“办理”，滑动至页面底部找到”销户”功能入口。
- 选择销户原因并阅读须知条款
- 完成身份验证（本机验证或ICCID验证）
- 进行活体认证并上传身份证照片
- 选择余额处理方式（转移或放弃）
注意：存在合约套餐需提前解约，国际漫游用户需等待次次月正式销户。
二、套餐退订方法
在APP首页选择”服务”-“查询”-“已订业务”，点击需要退订的套餐右侧”退订”按钮。部分合约套餐需支付违约金，退订后剩余流量即时失效。
- 主套餐不可退订，仅限增值业务
- 月末最后两天无法办理退订
- 集团套餐需联系客户经理
三、人工客服办理
拨打10010转人工服务，提供身份证号和服务密码可办理销户或退订。推荐工作日上午拨打，等待时间约3-5分钟。国际用户需拨打+861010010。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件和手机卡至联通自有营业厅（非加盟网点），取号办理预销户。实体卡需当场回收，虚拟卡需提供ICCID码。
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