注销前准备
在正式注销前需确认以下事项：
- 结清所有未出账费用
- 解绑第三方支付关联
- 备份重要短信记录
- 转移积分和会员权益
通过官方App注销
中国联通App注销流程：
- 登录联通手机营业厅App
- 进入【服务】-【办理】-【销户】
- 选择【预约销户】并验证身份
- 填写电子确认单并提交申请
通过微信公众号注销
微信公众号操作步骤：
| 渠道 | 处理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| App注销 | 即时生效 | 身份证照片 |
| 公众号注销 | 24小时内 | 手持身份证视频 |
客服协助注销
拨打10010转人工服务时：
- 需提供服务密码验证
- 核对三个月内通话记录
- 确认SIM卡未欠费停机
注意事项
注销后需注意：
- 次月10日前完成费用清算
- 保留短信通知至少30天
- 原号码将在90天后重新投放
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