一、确认被骗事实
首先核对宽带合同与缴费记录，确认是否存在以下异常情况：
- 未明确告知的附加费用
- 套餐资费与宣传不符
- 未经授权的自动续费
二、收集证据材料
有效证据应包含：
- 电子/纸质合同扫描件
- 银行扣款记录截图
- 客服沟通录音或聊天记录
- 业务办理现场照片
三、官方渠道投诉
通过以下渠道提交正式投诉：
- 联通官方客服热线：10010（按5转投诉）
- 工信部电信用户申诉平台（官网入口）
- 当地消费者协会12315热线
四、申请费用追回
投诉时应明确诉求：
- 要求退还多收费用
- 申请书面情况说明
- 索要赔偿方案
五、法律途径维权
若协商未果，可采取：
- 向当地工商部门提交行政投诉
- 通过人民法院在线服务平台起诉
- 联合其他受害者集体维权
保留完整证据链并通过多渠道组合投诉，可有效提升追回成功率。建议优先通过工信部渠道进行投诉，据统计该渠道处理时效通常在15个工作日内。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/890713.html
