实际网速测试结果
通过专业测速工具对淳化县城区20个采样点进行测试，200M套餐用户实际下载速度分布在以下区间：
- 高峰期（20:00-22:00）：85-120Mbps
- 平峰期（08:00-18:00）：150-190Mbps
- 凌晨时段（02:00-05:00）：195-205Mbps
网络稳定性分析
连续72小时ping测试显示，网络抖动值保持在2-8ms区间。主要异常情况包括：
- 雷雨天气下出现3次短时断连
- 跨基站切换时平均延迟增加15ms
- 周末晚间视频卡顿投诉率0.7%
用户满意度调查
针对500名在网用户问卷显示：
- 非常满意：42%
- 基本满意：35%
- 有待改进：18%
- 不满意：5%
对比其他运营商
与本地主要竞争对手对比发现：
- 峰值速度领先电信10-15%
- 故障响应时间快于联通30分钟
- 但晚高峰稳定性略逊于电信
常见问题解决方案
针对用户反馈的主要问题，运维团队提供以下建议：
- 光猫定期重启维护
- 5G频段智能切换设置
- QoS优先级配置指导
淳化移动宽带在常规使用场景下能满足大部分用户需求，200M套餐实测速率达到标称值的85%以上。视频会议、在线教育等中等负载场景运行稳定，但4K超高清直播等极限场景仍存在优化空间。建议游戏玩家和直播用户选择专线服务。
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