一、查询方式概览
- 官方客服热线
- 线下营业厅咨询
- 微信公众号在线服务
二、通过客服热线查询
广电网络全国统一客服电话为96123，接通后根据语音提示选择“沾益地区服务”。人工服务时间为每日8:30-18:00。
三、营业厅地址查询
沾益区主要营业厅地址：
- 龙华东路营业厅：沾益区龙华东路12号广电大厦
- 西平镇服务中心：西平镇建设路88号
四、常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打或通过“云南广电”微信公众号提交需求。
Q：宽带故障如何报修？
A：拨打96123后按3号键转接维修专线。
查询沾益广电宽带服务最直接的方式是拨打官方客服热线96123，或前往指定营业厅办理业务。建议保存当地营业厅电话（0874-3061123）以备紧急联系。
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