一、短信快捷查询
通过短信指令查询是联通用户最便捷的实时查询方式：
- 新建短信内容输入“CXYE”或“YE”
- 发送至10010服务号码
- 30秒内将收到包含余额的自动回复短信
二、官方APP查询
中国联通APP提供可视化余额查询界面：
- 下载安装最新版「中国联通」APP
- 登录后点击底部导航栏「服务」
- 选择「查询」→「账户余额」查看实时数据
三、微信公众号查询
绑定微信公众号后可实现对话式查询：
- 微信搜索并关注「中国联通」公众号
- 发送关键词“余额”至对话框
- 根据提示完成手机号绑定
- 系统自动推送当前账户余额
四、网上营业厅查询
通过PC端官网查询的具体流程：
- 访问10010.com进入官网
- 登录账户后点击「查询」菜单
- 选择「账户余额」查看详情
五、智能语音查询
通过语音交互快速获取余额信息：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示按“1”选择查询服务
- 按“2”获取余额播报
服务总结
建议优先使用官方APP实现一站式查询，遇到网络异常时可选择短信或电话查询作为备用方案。所有查询渠道均需确保手机号已完成实名认证，若提示账户异常建议及时联系在线客服。
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