一、前置条件与准备工作
在发起线上注销前需完成以下准备：核查手机卡是否存在未到期的合约套餐，若提前解约需准备违约金；确保账户余额大于欠费金额，可通过联通APP查询实时话费；提前解除与第三方平台（如支付宝、微信支付）的自动扣款绑定。
二、APP端注销操作流程
- 下载最新版中国联通APP，使用短信验证码或服务密码登录账户
- 在首页搜索栏输入”预约销户”，点击进入功能页面
- 选择销户原因并仔细阅读用户须知
- 完成双重验证：
- 短信验证码接收
- 输入SIM卡背面19位ICCID码（86开头）
- 上传身份证正反面照片并完成活体检测
三、官网网页端操作步骤
- 访问联通官网（10010.com），登录个人账户
- 在”业务办理”模块选择”套餐变更”-“销户服务”
- 通过短信验证码确认身份
- 填写电子版销户申请表，勾选相关协议条款
四、余额处理与注意事项
账户余额支持四种处理方式：转移至本省联通号码、退回银行卡、转入沃账户或自愿放弃。需注意线上注销次月10日正式生效，期间仍需缴纳月租费。合约用户提前解约需支付月费30%-50%的违约金。
通过联通APP或官网可实现全流程线上销户，重点需完成身份核验、余额处理及合约解绑。建议优先使用APP操作，7×24小时均可提交申请，处理时效一般为3个工作日。
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