一、注销前的必要准备
在线注销联通卡前需确保：① 账户无欠费且预存话费充足；② 已解除与支付宝、微信等第三方平台的绑定；③ 准备好身份证原件及手机卡背面的19位ICCID码。若号码处于合约期或绑定宽带业务，需提前联系客服解除限制。
二、中国联通APP注销操作全流程
- 下载最新版中国联通APP，使用验证码或服务密码登录
- 点击底部”服务” → 选择”办理” → 滑动至底部找到”销户”功能
- 选择销户原因后进入身份验证：
- 本机验证：接收短信验证码
- ICCID验证：输入卡背19位数字
- 完成活体认证：上传身份证正反面，按提示完成眨眼、张嘴等动作
- 选择余额转移方式（其他联通号码/银行卡/放弃余额）并提交申请
三、官网网页端注销步骤
登录中国联通官网 → 进入”个人中心” → 选择”销户服务” → 输入手机号及身份证信息 → 完成短信验证 → 填写电子承诺书 → 提交注销申请。网页端注销需注意浏览器需支持活体检测功能，建议优先使用APP操作。
四、注意事项与常见问题
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通号码 | 次月20日生效 |
| 国际漫游用户 | 次次月生效 |
- 提交申请后需保持预留电话畅通，客服可能致电确认
- 销户后三个月内不可用同一身份证办理新卡
- 线上注销失败时可拨打10010转人工服务处理
通过中国联通APP完成在线注销是最便捷的方式，平均耗时约10分钟。建议优先选择APP操作，若遇特殊情况可转至官网或线下营业厅办理。注销后建议保留业务回执截图，以备后续查询退费进度。
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