一、销户前准备事项
在办理清城区移动宽带销户前，需确认合约是否到期。若合约期内提前解约，可能涉及违约金。建议提前联系客服（10086）查询账户状态，并结清所有未支付费用，包括宽带月租及附加服务费用。
二、销户所需材料清单
办理销户时需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 移动光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质版）
三、线上与线下销户流程对比
线下办理：前往清城区指定营业厅提交材料，填写《宽带销户申请表》，工作人员现场核验设备后完成注销。
线上办理：登录“中国移动APP”，通过“业务办理-宽带服务-预约销户”提交申请，随后邮寄设备至指定地址，审核通过后生效。
四、常见问题解答
- 设备遗失如何销户？需按设备原价赔偿后方可办理
- 销户后押金退还时间？一般15个工作日内退回原账户
- 他人代办需增加材料？需提供代办委托书及代办人身份证
结论：清城区移动宽带销户需提前准备完整材料并了解流程，建议优先选择线下办理以确保设备核验无误，避免因材料缺失导致多次往返。
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