服务是否暂停？
清明节期间，移动宽带通常保持正常运行，但部分区域可能因线路维护或设备升级短暂中断服务。建议用户提前通过官方渠道查询具体区域的维护公告。
维护时间安排
已知计划性维护时段如下：
- 4月4日 00:00-06:00：骨干网络优化
- 4月5日 02:00-04:00：局部区域设备更换
| 日期 | 影响地区 |
|---|---|
| 4月4日 | A市、B县核心区 |
| 4月5日 | C区部分街道 |
故障处理流程
若遇网络中断，请按以下步骤操作：
- 检查路由器电源指示灯
- 重启设备等待10分钟
- 拨打客服热线10086报修
用户建议
建议节日期间需要稳定网络的用户：
- 提前下载重要文件
- 开启手机流量备用
- 关注运营商微信公众号获取实时通知
清明节期间移动宽带总体保持服务稳定，建议用户关注维护公告并做好应急准备，多数服务中断可通过自助排查快速恢复。
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