退款申请条件
申请退回上赞随身WiFi充值金额需满足以下任一条件：
- 账户存在未使用有效余额
- 设备在质保期内出现故障
- 运营商服务区域发生变更
准备材料清单
申请前请准备以下资料：
- 设备IMEI序列号
- 充值订单凭证截图
- 实名认证身份证件
线上申请步骤
通过官方渠道办理的退款流程：
- 登录上赞官网用户中心
- 进入「订单管理」页面
- 选择需要退款的充值记录
- 提交退款申请表单
线下办理方式
线下服务网点办理注意事项：
- 携带设备及完整包装
- 签署退款协议文件
- 保留业务受理回执单
退款处理时效
| 处理阶段 | 所需时长 |
|---|---|
| 审核验证 | 3个工作日 |
| 财务处理 | 5-7个工作日 |
| 到账确认 | 依支付平台而定 |
通过线上或线下渠道均可完成退款申请，建议优先选择官方APP自助办理。整个流程需注意保存相关凭证，遇到异常延迟可拨打客服热线400-xxx-xxxx查询进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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