检查网络连接状态
升级后首先确认设备物理连接正常，使用以下步骤验证网络链路：
- 检查网线/电源指示灯状态
- 在系统设置中执行PING测试
- 通过路由器管理界面查看连接设备列表
验证设备权限设置
新版本可能增加权限控制模块，需检查：
- 麦克风/摄像头访问权限
- 系统防火墙例外规则
- 用户账户控制(UAC)级别
回退软件版本操作
通过以下步骤进行版本回退：
- 打开控制面板的程序管理
- 选择NPC软件卸载选项
- 安装历史版本安装包
防火墙配置排查
检查系统防火墙是否拦截通信端口，特别注意：
- TCP 5060(SIP协议端口)
- UDP 9000-10000(媒体传输端口)
- HTTPS 443端口
联系技术支持流程
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 软件版本号截图
- 系统日志导出文件
- 网络拓扑简图
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