网速表现实测
在100M宽带套餐的测试中，工作日晚间下载速度稳定在85-92Mbps，上传速度保持15-20Mbps。通过专业测速工具获取的实时数据如下：
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 | 掉线次数 |
|---|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 89Mbps | 18Mbps | 0 |
| 14:00-16:00 | 93Mbps | 17Mbps | 1 |
稳定性分析
在持续30天的监测中发现：
- 平均每日网络波动次数2.3次
- 高峰时段延迟增长约35%
- 光纤故障修复响应时间约4小时
用户评价汇总
收集500份用户反馈显示：
- 73%用户认可基础网速
- 62%用户遇到过突发断连
- 45%用户对客服响应满意
运营商对比
与三大运营商相比，广电宽带的优势在于：
- 捆绑电视套餐性价比高
- 老旧小区覆盖更完善
优化建议
针对现有问题提出的改进方案：
- 增加夜间带宽冗余
- 优化故障自动诊断系统
- 建立用户自助检测平台
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