安装前准备事项
在安装有线广电宽带前，用户需确认以下条件：
有线广电宽带安装步骤
- 预约安装时间并签订服务协议
- 技术人员上门检测信号强度
- 连接同轴电缆与广电专用调制解调器
- 配置路由器并测试网络速度
- 完成设备调试与使用指导
常见问题及解决方法
用户在使用过程中可能遇到以下问题：
- 网速不稳定：检查同轴电缆接口是否松动
- 无法连接网络：重启光猫和路由器
- 电视信号干扰：安装信号隔离器
- 账号登录失败：核对宽带账号密码是否正确
网络故障排除方法
当出现网络异常时，可尝试以下操作：
- 检查所有设备电源指示灯状态
- 使用广电专用测速平台检测带宽
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 通过手机APP远程重启设备
注意事项与售后服务
使用广电宽带需注意：
- 避免私自拆卸终端设备
- 定期检查线路老化情况
- 保留安装验收单作为保修凭证
官方提供7×12小时技术支持，重大故障4小时内响应。
有线广电宽带通过同轴电缆传输网络信号，安装需专业人员操作。用户遇到常见问题时，可通过基础排查方法快速恢复网络。建议定期维护设备并保留服务凭证，以获得更稳定的网络体验。
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