一、清远电信宽带客服电话查询方式
拨打清远电信官方客服热线 10000，选择普通话/粤语服务后按提示音选择”宽带业务”。如需人工咨询，请在工作时间（8:30-18:00）按”0″转接。
二、在线客服快速咨询步骤
通过以下渠道可实现实时咨询：
- 中国电信官方网站”在线客服”入口
- “中国电信”APP首页”我的客服”功能
- 微信公众号”中国电信营业厅”对话框留言
三、营业厅地址与业务办理
登录清远电信官网查询就近营业厅：
| 区域 | 营业时间 |
|---|---|
| 清城区 | 8:30-18:30 |
| 英德市 | 8:00-18:00 |
四、常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- 新装宽带需提供身份证原件及复印件
- 故障报修建议优先通过APP提交工单
- 套餐变更需到营业厅办理
通过电话、线上、线下多渠道组合咨询，可快速获取清远电信宽带安装服务信息。建议优先使用10000热线和官方APP，享受7×12小时智能客服支持。
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