一、业务申请准备
企业用户需携带营业执照副本原件、经办人身份证原件及复印件，前往当地联通营业厅办理业务融合申请。建议提前确认以下信息：
- 现有固话号码及对应线路数量
- 办公场所布线结构示意图
- 预计宽带接入带宽需求
二、安装流程说明
工程师上门安装标准流程：
- 线路质量检测（耗时约20分钟）
- 光猫/路由器设备调试
- 固话与宽带信号分离测试
- 多终端联网压力测试
三、网络配置规范
企业网络建议采用以下配置方案：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| IP分配方式 | 静态IP+DHCP混合 |
| QoS优先级 | 语音业务最高级 |
| 安全防护 | 企业级防火墙 |
四、设备验收标准
验收时需重点检查：
- 固话通话质量（无电流杂音）
- 宽带测速达标率（≥签约速率90%）
- 设备散热环境（距墙体＞10cm）
五、常见问题处理
故障应急处理步骤：
- 检查所有设备电源指示灯状态
- 重启光猫与路由器（间隔30秒）
- 拨打联通企业专线10010-9
通过标准化安装流程与规范配置，企业用户可高效完成固话与宽带业务的融合部署。建议定期进行网络健康检查，及时更新设备固件版本，确保通信质量持续稳定。
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