硬件连接与设备状态检查
安装失败时首先需确认网卡物理连接状态。检查USB端口是否启用，网卡金手指是否完全插入接口。建议更换不同USB端口测试，排除接口供电不足或接触不良问题。通过设备管理器查看设备是否显示异常标识（黄色感叹号或问号）。
系统兼容性验证
确认操作系统版本与驱动程序的兼容性：
- Windows 10/11需使用2018年后发布的驱动版本
- 32位与64位系统需对应不同安装包
- 通过系统属性查看当前系统架构类型
部分老版本驱动在Windows 11中可能出现签名验证失败，建议下载制造商提供的最新认证驱动。
驱动程序安装方法
推荐按以下优先级尝试安装：
- 设备管理器自动更新（右键网卡设备选择更新驱动）
- 官网下载完整安装包执行安装程序
- 使用驱动管理工具（驱动精灵/驱动人生）自动修复
安装前需完全卸载旧版驱动，建议在设备管理器中执行”卸载设备”时勾选”删除此设备的驱动程序软件”。
安全模式处理流程
当常规安装失败时，需进入安全模式：
- 重启系统时按F8进入高级启动选项
- 选择”网络安全模式”进入系统
- 在设备管理器中彻底卸载问题驱动
- 禁用系统自动驱动安装功能
- 重启后执行手动安装
此方法可绕过系统驱动缓存和自动更新干扰。
系统策略与签名验证
针对驱动签名验证失败问题：
- Win+R输入gpedit.msc打开组策略编辑器
- 定位至：计算机配置→管理模板→系统→驱动程序安装
- 修改”设备驱动的代码签名”设置为”警告”
- 应用策略后重新执行安装操作
该设置允许安装未经微软认证的驱动程序，但会降低安全等级，建议完成安装后恢复默认设置。
NW338驱动安装失败需从硬件到软件逐层排查，重点检查USB接口状态、系统兼容性及驱动签名策略。建议优先使用官网认证驱动配合专用工具修复，复杂情况下通过安全模式彻底清除旧驱动残留。定期更新系统补丁可预防多数兼容性问题。
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