通过官方APP查询
登录电信「天翼生活」或联通「手机营业厅」APP，按以下步骤操作：
- 打开APP并完成账号登录
- 首页点击「话费余额」模块
- 系统将显示实时话费及剩余流量
拨打客服热线查询
使用本机拨打运营商客服电话：
- 电信用户：拨打10000按语音提示操作
- 联通用户：拨打10010选择话费查询
通话过程中可通过语音导航或按键查询实时余额。
发送短信查询
编辑指定指令发送至运营商服务号码：
| 运营商 | 指令 | 服务号 |
|---|---|---|
| 电信 | YE | 10001 |
| 联通 | YE | 10010 |
访问官方网站查询
通过电脑浏览器登录运营商官网：
- 电信用户访问www.189.cn
- 联通用户访问www.10010.com
登录后可在个人中心查看详细话费信息。
微信公众号查询
关注并绑定运营商官方公众号：
- 微信搜索「中国电信」或「中国联通」
- 进入公众号菜单选择「服务」
- 点击「余额查询」获取实时信息
通过以上五种官方渠道均可快速查询话费余额，建议优先使用手机APP或微信公众号查询，既能实时获取信息又可查看消费明细。遇到问题可随时拨打客服热线获取人工帮助。
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