检查物理连接
首先确认光纤线、网线和电源线的连接状态：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫
- 确认网线两端分别牢固连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 测试更换备用电源适配器排除供电问题
重启光猫与路由器
按正确顺序重启网络设备：
- 先关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 按先光猫后路由器的顺序重新通电
检查光猫指示灯状态
观察设备前面板指示灯：
- 电源灯：常亮绿色
- 光纤信号灯：常亮/规律闪烁
- 网络连接灯：持续闪烁
测试网络设备温度
设备过热可能导致断线：
- 用手背测试设备表面温度
- 确保通风口未被遮挡
- 必要时使用散热支架
联系运营商报修
当自行排查无效时：
- 记录具体断线时间和现象
- 拨打10086选择宽带故障报修
- 提供光猫设备序列号（底部标签）
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