1. 检查网络连接状态
身份验证失败可能是网络波动导致，建议：
- 切换Wi-Fi/移动数据网络
- 关闭VPN或代理工具
- 使用网络诊断工具测试延迟
2. 核对身份信息准确性
验证时需确保：
- 证件号码与注册信息完全一致
- 姓名拼音符合国际标准
- 证件在有效期内
3. 验证浏览器兼容性
推荐使用最新版Chrome/Firefox浏览器，需注意：
- 禁用广告拦截插件
- 允许第三方Cookie
- 启用JavaScript支持
4. 排查账号关联问题
若出现以下情况可能导致验证失败：
- 同一设备登录多个NVIDIA账号
- 账号被标记异常活动
- 地区设置与证件签发地不符
5. 联系官方技术支持
通过NVIDIA官网提交工单时请提供：
- 完整的错误代码截图
- 设备系统版本信息
- 证件扫描件（需遮盖敏感信息）
通过系统化的排查流程，多数身份验证问题可自主解决。若问题持续存在，建议保存错误日志并联系NVIDIA客户服务团队获取专业支持。
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