背景与必要性
CHN-CT作为中国电信曾用品牌标识,需恢复为统一中文名称以强化品牌认知。此举有助于避免国际化业务场景中的混淆,并符合国内电信行业监管要求。
CHN-CT改回中国电信的核心步骤
执行品牌恢复需分阶段实施:
- 内部决策层批准品牌标识变更提案
- 向工信部提交《企业名称变更备案申请表》
- 更新全球分支机构注册信息
品牌名称恢复的法律流程
法律层面需完成:
- 商标局申请撤销CHN-CT商标注册
- 在《全国企业信用信息公示系统》更新企业信息
- 重新签订供应商合同中的主体名称条款
技术系统标识调整方法
技术系统需同步修改:
- 核心业务系统参数中的企业名称字段批量替换
- 国际漫游协议中运营商代码CT-86的保留处理
- 客户服务系统自动语音提示的录音更新
对外沟通与用户通知策略
分渠道执行用户告知:
- 官网首页置顶48小时切换公告
- 向在网用户发送三网合一通知短信
- 社交媒体平台发布品牌升级专题视频
通过6-8周的系统性调整,CHN-CT可平稳过渡为中国电信标准名称。建议设立过渡期双标识并行机制,确保国际业务连续性不受影响。
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