预约政策说明
清远移动宽带办理目前实行预约制服务，用户需提前通过官方渠道登记预约。根据最新业务规范，预约时间需早于办理日期至少24小时，以便工作人员安排上门安装。
办理流程指南
- 登录中国移动APP选择宽带服务
- 填写地址信息检测线路覆盖
- 选择套餐并提交预约申请
- 等待客服确认安装时间
| 方式 | 预约时间 |
|---|---|
| 线上办理 | 需提前1天 |
| 营业厅办理 | 可现场预约 |
所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 移动手机号码（已实名认证）
常见问题解答
特殊时段（如节假日）建议提前3天预约，农村地区因线路检测需要可能延长至48小时。企业用户需额外提供营业执照复印件并加盖公章。
清远移动宽带业务已实现全渠道预约服务，建议用户通过线上平台提前登记，既能确保安装时效，又可享受专属优惠。紧急需求用户可致电10086咨询当日预约空档。
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