查询前须知
PUK码是解锁SIM卡的8位数字密钥，副卡查询需满足以下条件：主卡与副卡需为同一身份证办理，且副卡已完成实名认证。连续输错10次将永久锁卡，需补办新卡。
APP查询步骤
- 打开中国电信APP，登录主卡账号
- 点击底部
查询办理
导航栏 - 选择
客服
→便民
→我的PUK码
- 在副卡列表中选择需查询的号码
官网查询方法
通过电脑浏览器操作流程：
- 访问中国电信网上营业厅并登录
- 进入
我的账户
→SIM卡管理
- 选择对应副卡查看PUK码信息
客服获取方式
当无法线上查询时，可拨打10000转人工服务，需提供：
- 主卡身份证号码
- 副卡手机号码
- 服务密码或近期通话记录验证
线下办理指引
携带以下材料至营业厅：
- 主卡机主身份证原件
- 副卡实体SIM卡（如未丢失）
- 手机入网协议（可选）
注意事项
通过微信公众号查询时需注意：绑定非本人身份证的副卡需主卡机主通过视频认证。建议启用PIN码保护功能，初始密码为1234。
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