一、基础环境排查
首先检查设备所在位置是否存在信号屏蔽或干扰源，如微波炉、混凝土墙体等特殊环境会显著降低信号强度。建议将设备移动至窗边或开放区域，并避免与金属物体接触。
确认设备是否处于欠费停机状态，通过运营商渠道查询套餐流量是否耗尽。部分设备在流量用尽后会直接关闭SSID广播功能。
二、设备状态检查
观察设备指示灯状态：
- 绿色常亮：正常运行
- 红色闪烁：信号故障
- 完全熄灭：电源故障
检查充电头功率是否匹配，建议使用原装适配器。异常电压可能导致设备间歇性断网。
三、网络设置重置
- 通电状态下使用卡针插入复位孔3秒
- 等待设备指示灯完成红绿交替闪烁
- 重新连接默认SSID（名称见设备背面）
重置后需在浏览器访问192.168.0.1重新配置无线名称和密码。
四、固件与驱动更新
通过设备管理页面检查固件版本，连接异常可能是由于协议不兼容导致。同时检查连接终端（手机/电脑）的无线网卡驱动是否为最新版本。
五、硬件故障处理
若设备存在物理损伤或长期过热（表面温度超过50℃），需联系售后检测主板和天线模块。注意充值套餐通常支持设备迁移，避免直接废弃设备。
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