事件背景：低消宽带为何突然下架？
近日，中国联通突然下架多款低消费（低消）宽带套餐，引发用户广泛关注。据内部人士透露，此次调整可能与成本压力及5G网络建设投入有关。部分用户反映，原有套餐在未提前通知的情况下无法续订，导致服务面临中断风险。
用户影响：哪些套餐会受到影响？
此次下架的低消套餐主要包括以下类型：
- 月租低于58元的融合套餐
- 合约期内赠送宽带的低消费用方案
- 限时推出的区域性优惠套餐
替代方案：当前可选的宽带套餐
联通已推出以下新套餐作为替代：
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 79元 | 300M |
| 5G融合套餐 | 129元 | 500M |
操作步骤：如何延续原有优惠？
- 登录联通APP或前往线下营业厅查询合约状态
- 联系客服申请“套餐平移”政策（部分用户适用）
- 选择最接近的新套餐并保留原合约期
常见问题解答
- Q：合约未到期会被强制取消吗？
A：合约期内用户权益受保护，可继续使用至合约结束 - Q：能否通过投诉保留原套餐？
A：需根据具体政策协商，建议优先联系10010客服
面对低消套餐下架，用户应及时核查自身合约状态，主动通过官方渠道协商解决方案。建议优先选择与原有套餐相近的新方案，同时关注联通后续补偿政策更新。
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