操作方式选择
根据用户场景可选择三种注销方式：线上自助办理适合无合约纠纷的普通用户，线下营业厅办理适合存在设备归还或合约限制的情况，异地注销则需前往指定营业厅处理。
| 方式 | 处理周期 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 线上 | 3工作日 | 无设备绑定的普通套餐 |
| 线下 | 即时生效 | 含宽带/合约套餐 |
| 异地 | 1-3工作日 | 跨省用户 |
线上注销流程
- 下载最新版中国联通APP并登录账户
- 在搜索栏输入”预约销户”进入功能页面
- 完成身份验证（包括活体检测和ICCID验证）
- 选择余额转移方式（同省联通号/银行账户）
- 等待48小时内客服电话确认
特别注意：每月最后一日18:00后暂停受理线上申请，次月10日前完成正式销户。
线下注销流程
- 准备材料：身份证原件、SIM卡、相关设备（如光猫）
- 填写《销户申请表》并签署确认书
- 现场结清欠费并领取销户确认单
- 保留三天反悔期，期间可撤销操作
异地办理需特别注意：被局方停机的号码需先申请复机才能办理销户。
注意事项说明
重要注意事项包括：合约期内销户需支付违约金（剩余合约期费用的30%），国际漫游服务需提前30天报停，账户余额超过50元需提供银行卡信息。建议提前解除第三方平台绑定，包括：
- 银行预留手机验证
- 社交平台安全验证
- 支付工具绑定关系
常见问题解答
Q：注销后能否恢复号码？
A：正式销户后号码立即进入冷冻期，90天后重新投放市场。
Q：剩余话费处理时限？
A：余额转移需在销户后25个工作日内完成，逾期视为自动放弃。
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