资费公示现状
本溪市中国广电官网及营业厅公示的宽带电话套餐包含基础月费、流量包和通话时长等条目，但部分附加费用如设备押金、违约金等未在显眼位置标注。
| 套餐类型 | 基础费用 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭融合套餐 | 129 | 24个月 |
| 单宽带套餐 | 79 | 12个月 |
用户反馈问题
根据消费者投诉平台数据显示，近半年涉及广电资费的争议主要集中于：
- 套餐外流量计费规则模糊
- 合约期内资费单方面调整
- 退订服务流程复杂
对比其他运营商
相较于本地移动、联通等运营商，中国广电存在以下差异：
- 未提供阶梯式资费计算器工具
- 电子账单明细项目少于行业标准
- 线下服务网点公示信息不完整
透明度改进建议
建议通过以下方式提升资费透明度：
- 在官网设置动态费用模拟系统
- 强制要求纸质合同标注重点条款
- 建立第三方费用审计机制
本溪市中国广电宽带电话服务在资费透明度方面仍存在优化空间，需通过完善公示体系、规范合同条款等方式增强服务可信度，切实保障消费者知情权。
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