一、办理电信宽带需准备的材料
在渝中区申请电信宽带，需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件（正反面）
- 房屋产权证明或租赁合同（需包含详细地址）
- 预存费用（根据套餐类型确定金额）
- 联系电话及备用联系方式
二、线上预约流程
通过电信官网或APP办理的步骤：
- 登录重庆电信网上营业厅
- 选择“宽带办理”并填写地址查询覆盖范围
- 在线提交身份证扫描件和地址证明
- 选择套餐并完成支付
三、线下营业厅办理步骤
前往渝中区指定营业厅（如解放碑营业厅）：
- 取号排队等待业务受理
- 工作人员核对材料并确认套餐
- 签署服务协议
- 领取光猫设备（可选自提或配送）
四、安装与激活注意事项
安装完成后需注意：
- 保留业务受理单作为凭证
- 确认光猫信号指示灯正常
- 首次使用需通过短信激活账号
- 7×24小时故障报修电话：10000
五、常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：城区范围内通常48小时内上门安装
Q：能否办理宽带移机？
A：需携带身份证到营业厅申请，费用为100元/次
办理电信宽带需提前准备有效证件和地址证明，通过线上线下渠道均可申请。建议优先选择官方渠道查询实时套餐信息，安装后注意留存服务凭证，确保后续维保权益。
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