一、办理所需材料
办理电信宽带电话业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 有效联系电话
- 银行卡/现金（用于费用支付）
二、办理流程步骤
- 线上预约：通过电信官网或APP填写地址信息
- 线下办理：携带材料至渝北区电信营业厅
- 签订协议：确认套餐内容并签署服务合同
- 费用缴纳：现场完成首期费用支付
- 安装预约：48小时内工作人员联系安装
三、注意事项
- 未成年人需监护人陪同办理
- 套餐生效后7日内可申请变更
- 安装前需确认房屋具备线路条件
四、费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 99元 | 300M |
| 家庭尊享版 | 159元 | 1000M |
五、常见问题
Q：办理后多久能安装？
A：正常情况下提交申请后3个工作日内完成安装
Q：能否迁移原有宽带套餐？
A：需携带原业务终止证明办理迁移手续
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