一、短信查询方式
通过短信查询是联通用户最便捷的流量查询方式。编辑短信内容“CXLL”或数字代码“1071”发送至10010，系统将在30秒内自动回复包含套餐余量、已用流量等详细信息。此方法无需网络连接，适合紧急查询场景。
二、手机营业厅APP操作
中国联通官方APP提供完整的流量管理功能，操作步骤如下：
- 在应用商店下载安装“中国联通”APP
- 使用本机号码注册/登录账号
- 进入首页点击“流量查询”模块
- 查看实时流量数据和历史消耗图表
该应用支持设置流量预警功能，当用量达套餐80%时自动推送提醒。
三、网页端查询流程
通过PC端查询流量的标准流程：
- 访问联通官网www.10010.com
- 输入手机号及服务密码登录
- 进入“个人中心-流量管理”页面
网页端提供流量使用趋势图，可导出月度消耗报表，支持跨设备访问。
四、电话客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
- 按1进入自助服务
- 按1选择流量查询
- 按3获取语音播报
人工服务需在工作时间拨打，高峰期建议选择其他查询方式。
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