退订前准备
在退订上赞随身WiFi套餐前，请确认：
- 已连接设备完成数据备份
- 当前套餐未参与合约优惠活动
- 设备无未结清费用
在线退订流程
通过官方渠道退订的步骤：
- 登录上赞用户中心
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「立即退订」操作
- 确认退订协议并提交申请
退款申请条件
符合以下条件可申请退款：
- 套餐剩余有效期≥7天
- 未使用超过套餐总量的20%
- 提交退订后48小时内归还设备
- 非特价促销套餐
退款处理时效
退款流程时间节点说明：
| 阶段 | 处理时间 |
|---|---|
| 审核期 | 1-3个工作日 |
| 到账期 | 银行处理3-5日 |
注意事项
重要提醒事项：
- 退订后设备需保持完好
- 退款金额按实际使用天数折算
- 优惠券部分不予退还
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