一、停机政策与宽带的关联
中国联通用户若因欠费导致号码停机,宽带服务将同步受影响。根据《中国联通服务协议》,当账户余额不足时,系统将根据停机规则分阶段暂停服务。
二、欠费停机后的处理流程
停机流程分为两个阶段:
- 欠费次日:发送催缴通知短信
- 欠费满48小时:暂停全部通信服务(含宽带)
三、停机期间宽带服务状态
宽带网络将在停机后呈现以下特征:
- 无法建立新的网络连接
- 已建立的连接最长维持2小时
- 光猫设备亮红灯提示
四、复机后的恢复时间
用户完成缴费后,服务恢复时间表如下:
缴费方式 | 恢复时间 |
---|---|
线上支付 | 10-30分钟 |
营业厅缴费 | 即时生效 |
中国联通用户需在欠费48小时内完成缴费,以避免宽带服务中断。建议开通自动代扣功能,并保持账户余额充足。若已停机,推荐通过官方APP快速缴费以缩短恢复时间。
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