一、通过官方网站查询
杞县广电宽带用户可访问其官方网站，通常在首页底部或“联系我们”页面中标注客服电话。步骤如下：
- 打开浏览器，输入杞县广电宽带官网地址；
- 滑动至网页底部，查找“客户服务”栏目；
- 点击“联系方式”查看电话信息。
二、拨打统一服务热线
广电全国统一客服热线为96123，杞县用户拨打后按语音提示选择“宽带业务”即可转接本地客服。建议在工作日9:00-18:00拨打，避免高峰期等待。
三、线下营业厅咨询
杞县设有广电营业厅，携带身份证件前往可获取准确信息：
- 地址：杞县金城大道中段广电大厦1楼
- 工作时间：周一至周日 8:30-17:30
四、使用广电宽带APP查询
下载“广电慧家”APP并登录账户，操作流程如下：
- 进入“我的”页面；
- 选择“在线客服”获取实时帮助；
- 输入“人工服务”关键词触发电话号码显示。
五、常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：建议错开上午9-10点高峰时段，或通过APP提交工单。
Q：外地号码能否查询？
A：需在号码前加拨杞县区号（0378）。
通过以上5种方式，用户可快速获取杞县广电宽带客服电话。推荐优先使用官方网站或APP查询，若遇紧急故障，建议直接拨打服务热线96123。
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