客服电话与联系方式
杞县广电宽带官方客服电话为：0371-XXXXXXX（24小时服务热线）。如需人工咨询，请按语音提示选择对应服务类型。
- 故障报修：按1
- 账单查询：按2
- 套餐变更：按3
快速获取服务的5种方法
- 拨打客服热线后根据语音导航操作
- 访问官方网站“在线客服”窗口
- 通过微信公众号“杞县广电服务”留言
- 使用广电宽带APP提交工单
- 前往线下营业厅办理（地址：杞县人民路18号）
常见问题自助解决
遇到网络问题时，可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过APP进行网络诊断
服务时间与注意事项
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 紧急故障处理 | 7×24小时响应 |
请注意提供完整的用户编号和联系方式，以便快速处理您的需求。
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