一、客服热线拨打准备
拨打400-050-7507前建议做好以下准备：
- 准备好ofo账户绑定的手机号和支付凭证
- 记录支付宝/微信的押金支付订单号
- 保持手机信号畅通，建议使用有线耳机
- 预留10-30分钟完整沟通时间
二、电话操作步骤详解
- 拨打400-050-7507后立即按「2」键进入人工通道
- 听提示音等待转接，需保持全程在线
- 向客服明确表述「立即退还押金」需求
- 提供支付宝账号和实名认证信息
- 收到退款确认短信后再挂断电话
三、注意事项与技巧
通话过程中需特别注意：
- 遇占线情况需多次尝试拨打
- 系统提示等待时需及时按「1」键保持排队
- 拒绝接受余额抵扣等替代方案
- 可强调「朋友通过此方法成功退款」促使处理
四、备用退款方案
若电话渠道失效，可通过以下途径补充操作：
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