一、短信快捷查询法
通过短信指令查询是最便捷的方式：
- 新建短信编辑界面，收件人输入10010
- 正文输入「TCYL」或「CXYL」指令
- 发送后约30秒内会收到包含短信余量的完整套餐详情
此方法无需网络连接，适用于所有型号手机，回复信息包含短信条数、通话分钟和流量剩余量等综合数据。
二、手机营业厅APP查询
使用官方客户端可获取可视化数据：
- 下载安装「中国联通手机营业厅」APP
- 登录后进入「服务」→「查询」→「余量查询」
- 在套餐详情卡片中查看「短信剩余条数」字段
该方式支持历史使用记录查询，可查看近6个月短信消耗趋势图。
三、人工客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供手机号码和身份证号后四位验证
- 直接询问「当前套餐短信剩余量」获取数据
该方法适合需要人工解释套餐规则的用户，服务时间为每日8:00-22:00。
四、网上营业厅查询
通过电脑端查询的具体步骤：
- 访问联通官网登录账号
- 在「我的套餐」页面查看详情
- 展开「资源详情」查看短信剩余量
网页版支持打印余量凭证，适用于需要纸质证明的场景。
五、注意事项说明
- 短信查询可能产生0.1元/条通信费
- 余量数据存在2小时延迟更新
- 跨月未使用短信条数不累计
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