一、电话客服查询
拨打10010客服热线,根据语音提示选择「套餐查询」服务,输入手机号码后即可获取套餐详情。人工服务可提供更详细的资费说明和用量统计。
二、短信快捷查询
发送指定指令到10010获取不同信息:
- 发送
CXTK
查询套餐基础信息 - 发送
CXLL
查看流量使用情况 - 发送
TCYL
获取剩余通话时长
三、手机APP查询
操作步骤:
- 下载安装「中国联通」官方APP
- 使用手机号和服务密码登录
- 点击底部「服务」-「查询」-「我的基本信息」
- 在「我的套餐」中查看详情
四、官网在线查询
访问中国联通网上营业厅:
- 输入账号密码完成登录
- 导航栏选择「查询」-「我的套餐」
- 查看包含剩余流量、通话时长等完整信息
五、微信公众号查询
操作流程:
- 微信搜索并关注「中国联通」公众号
- 点击底部「我要办理」菜单
- 绑定手机号后进入「套餐查询」界面
六、线下营业厅查询
携带本人身份证原件至任意联通营业厅,工作人员可通过系统实时查询套餐内容、历史账单及合约期限。
中国联通提供电话、短信、APP、官网、微信公众号和线下网点六大查询渠道,用户可根据操作习惯选择最便捷的方式。建议优先使用手机APP或微信公众号进行实时查询,享受24小时自助服务。
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