一、注销前置条件
办理电信副卡注销需满足以下基本条件:
- 副卡处于正常使用状态,无欠费停机情况
- 主卡账户余额充足,能够支付可能产生的违约金
- 已解除与副卡关联的增值业务及合约套餐
- 非协议期内副卡,或已缴纳违约金(通常为套餐费30%)
二、线上注销流程
- 登录中国电信APP,进入服务大厅选择线上销户
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别验证
- 选择需注销的副卡号码,确认资费结算状态
- 填写余额处理方式(原路退回或转存主卡)
- 提交申请并保存受理工单号
线上办理周期约3个工作日,期间副卡暂停服务
三、线下办理指南
- 副卡持有人身份证原件
- 需注销的副卡SIM卡
- 光猫等宽带设备(融合套餐用户)
建议选择支持异地销户的大中型营业厅办理,需完成设备归还及电子签名确认
四、注意事项说明
- 注销后原号码保留期为30天,期间不可恢复
- 积分账户将在销户后自动清零
- 异地销户需确认目标营业厅具备办理资质
- 合约期内用户需重新计算主卡套餐费用
五、常见问题解答
合约未到期能否注销?
需支付违约金(通常为剩余合约期套餐费的30%)并解除绑定业务
异地注销如何办理?
通过运营商公众号发送指令获取销户链接,或前往指定跨省服务营业厅
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