一、注销方式选择
电信副卡注销提供三种主要办理渠道，用户可根据实际情况选择：
- 线上自助办理：通过中国电信APP或省级运营商微信公众号完成
- 电话客服办理：拨打10000号按语音提示提交申请
- 线下营业厅办理：需携带身份证原件至指定网点
二、线上注销操作流程
以中国电信APP为例的详细步骤说明：
- 步骤1：登录APP进入”服务大厅”，选择”线上销户”
- 步骤2：上传身份证原件照片并完成人脸识别验证
- 步骤3：选择副卡号码确认资费结算状态
- 步骤4：等待人工视频客服完成最终确认
线上办理周期约3个工作日，期间副卡暂停服务
三、线下营业厅办理规范
实体网点办理需准备以下材料：
- 副卡持有人身份证原件
- 需注销的副卡实体SIM卡
- 主卡号码及账户密码（代办需委托书）
办理时需现场签署销户确认书并归还相关设备（如光猫）
四、合约未到期处理方案
| 合约剩余时长 | 处理方案 |
|---|---|
| ≤30天 | 建议到期后办理 |
| ＞30天 | 支付30%套餐费违约金 |
五、异地销户特殊流程
跨省注销需执行以下步骤：
- 致电10000查询支持异地业务的指定营业厅
- 准备本人银行卡接收话费余额
- 次月6日核查最终账单金额
六、常见问题解答
Q：注销后号码保留多久？
A：成功销户后原号码保留期为30天
Q：积分如何处理？
A：销户后积分自动清零，建议提前兑换
电信副卡注销已实现全渠道办理，建议优先使用线上方式节省时间。办理前需重点核查合约状态、设备归还及余额处理，特殊场景可通过远程视频柜台完成核验。保留受理工单号便于后续查询进度
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