一、官网在线查询
通过中国联通官网可查询宽带套餐余量，具体操作步骤：
- 访问官网(www.10010.com)，点击”网上营业厅登录”
- 选择”宽带账号”登录类型，输入所在城市拼音首字母
- 输入宽带账号和服务密码完成登录
- 在”账户查询”栏目查看余量信息
注意部分地区需访问当地分站，遇系统繁忙可错峰查询。
二、手机APP查询
使用官方APP查询套餐余量的两种方式：
- 路径一：首页→服务→流量语音→流量查询
- 路径二：首页→余量查询→查看宽带专区
最新版APP支持实时显示剩余流量、语音时长及合约到期时间。
三、客服电话查询
拨打10010客服热线的操作流程：
- 接通后选择”宽带业务查询”选项
- 根据语音提示输入宽带账号或身份证号
- 按”1″键获取余额及套餐余量信息
四、短信快捷查询
发送特定指令到10010获取信息：
- 查询余量：编辑短信”CXLL”发送
- 查询套餐：发送”CXXZ”获取月费详情
五、线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅：
- 工作人员可现场打印套餐使用明细
- 支持查询历史账单和合约期限
中国联通提供官网、APP、电话、短信、线下五类查询渠道，用户可根据网络条件和操作习惯选择合适方式。建议优先使用手机APP实现实时查询，宽带用户需注意登录时选择正确的账号类型。
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