问题现象描述
近期渔沙坦地区移动宽带用户频繁报告网络连接不稳定，主要表现为：每日出现3-5次随机断线、高峰期延迟激增、光猫信号灯异常闪烁等持续性故障。
常见断线原因
经技术排查，主要问题集中在以下方面：
- 区域网络设备超负荷运行
- 光纤线路老化损耗
- 用户端路由器配置不当
- 天气因素导致信号衰减
设备自检步骤
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启设备并观察PON灯是否常亮
- 通过管理界面查看误码率
- 测试直连光猫的网速稳定性
网络优化建议
建议用户采取以下优化措施：
- 避免使用WiFi信号扩展器串联
- 定期更新路由器固件
- 设置2.4GHz/5GHz双频分离
服务商沟通指南
当持续断线时，建议：
- 记录具体断线时间点
- 拍摄设备指示灯状态
- 要求技术人员检测光衰值
- 申请线路质量检测报告
通过系统排查和设备优化，多数断线问题可得到有效缓解。若问题持续存在，建议用户保留检测数据并联系运营商进行深度网络诊断，必要时可要求升级区域网络基础设施。
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