一、通过手机营业厅APP查询
下载并登录“中国联通”官方APP，点击首页底部导航栏的「我的」选项，进入个人中心后选择「我的套餐」功能模块。系统将展示当前生效套餐的月费标准、包含资源及最低消费限制，历史账单中可查看近六个月实际消费金额。若需变更套餐，在「服务-办理」页面可对比不同套餐的最低消费门槛。
二、通过官方网站自助查询
访问中国联通官网（10010.com），登录账号后进入「费用查询」页面。在「套餐详情」板块可查看合约期内最低消费金额，融合套餐用户需注意宽带绑定产生的保底消费。官网还提供套餐比价工具，输入通话时长、流量需求后自动筛选符合最低消费标准的套餐方案。
三、短信快捷查询方式
编辑短信内容「ZDXF」发送至10010，系统将自动回复当前套餐的最低消费金额及剩余合约期。此方法适用于未安装APP的老年用户，回复短信中会标注“合约最低消费”与“促销活动保底消费”的区别说明。
四、线下营业厅办理与核验
携带身份证原件至联通自有营业厅，工作人员通过业务系统可调取以下三类最低消费信息：
- 合约机协议规定的每月最低消费
- 宽带绑定套餐的保底消费
- 参与促销活动承诺的消费期限
要求打印带有公章的业务确认单，可有效核对电子渠道查询结果。
五、客服热线咨询技巧
拨打10010转人工服务时，明确表述查询需求：“请确认我的账户是否存在最低消费限制”。客服需同步告知以下信息：
- 最低消费生效起止日期
- 未达保底时的扣费规则
- 合约到期后的自动续约条款
建议通话时要求客服发送包含条款详情的确认短信，作为后续争议处理依据。
建议优先通过手机营业厅APP实时查询动态消费数据，结合线下营业厅纸质凭证进行双重核验。办理新套餐时需重点确认合约期内的最低消费条款，避免因促销活动产生额外保底限制。
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