一、联通光宽带撤机流程概述
办理联通光宽带包年撤机需提前确认合约状态，未到期用户需承担违约金。标准流程包含以下步骤：
- 拨打10010客服热线预约撤机
- 携带证件至营业厅办理手续
- 归还光猫等终端设备
- 结算剩余费用/违约金
二、撤机所需材料清单
办理撤机需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同（如有）
- 光猫及配套设备
- 最后一次缴费凭证
三、线上与线下撤机方式对比
目前仅支持线下营业厅办理撤机业务，线上渠道可进行预登记：
- 线下办理：需现场设备检测
- 线上预约：通过中国联通APP提交申请
四、撤机费用及违约金说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 违约金（未到期） | 剩余合约金额的30% |
| 手续费 | 免费 |
五、常见问题解答
Q：合约到期后撤机是否收费？
A：合约到期用户仅需归还设备，不产生额外费用。
Q：撤机后余额如何退还？
A：剩余费用将在30个工作日内退回原账户。
办理联通光宽带撤机需注意合约状态与设备归还要求，建议提前咨询当地营业厅获取最新资费标准，保留好业务回执单以便后续查询。
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