退订前准备事项
在办理退订前，请确认您的电信卡已结清所有未出账费用，并准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 电信卡及配套SIM卡
- 最近三个月缴费凭证
线上退订流程
通过电信官方渠道办理线上退订：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「我的套餐」-「服务管理」
- 选择「销户申请」并提交身份验证
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
若选择线下办理，请遵循以下步骤：
| 业务类型 | 办理窗口 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 个人用户 | 3号窗口 | 工作日9:00-17:00 |
| 企业用户 | 5号窗口 | 周二/周四全天 |
费用退还步骤
费用退还流程包含以下阶段：
- 提交退费申请后3个工作日内审核
- 预存话费原路退回支付账户
- 押金通过银行转账退还
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 国际漫游服务需提前30天申请
- 退还到账周期为7-15个工作日
通过线上或线下渠道均可完成电信卡退订，建议优先选择线上办理以节省时间。费用退还需注意账户信息准确性，若超过承诺周期未到账，请及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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