一、检查网络驱动与硬件开关
首先在设备管理器中查看无线网卡状态，若出现黄色感叹号说明驱动异常，需通过官网下载最新驱动安装。物理层面确认无线开关是否开启，部分机型通过Fn组合键或机身物理按钮控制无线功能。
二、验证无线网络基础设置
依次执行以下操作：
- 确认WiFi名称选择正确，避免连接到邻居同名网络
- 重新输入密码时注意区分大小写和特殊字符
- 检查IP获取模式是否为自动(DHCP)，错误的手动配置会导致连接受阻
三、优化路由器与信号环境
建议采用分步排查法：
- 将一体机移动至距路由器3米范围内测试信号强度
- 登录路由器后台更换2.4GHz/5GHz频段或信道
- 尝试用其他设备连接同一WiFi验证路由器工作状态
四、排查系统与安全设置
在控制面板的网络适配器设置中，禁用并重新启用无线连接。检查防火墙设置是否阻止了网络访问，教育机构设备需联系IT管理员调整策略。系统更新可能包含网络组件修复补丁，建议升级至最新版本。
五、检测硬件故障与售后服务
若通过USB外接无线网卡可正常连接，说明内置网卡可能存在硬件故障。此时建议联系官方售后进行专业检测，涉及主板集成的无线模块可能需要返厂维修。
通过「驱动检查→网络验证→环境优化→系统排查」的递进式诊断流程，可解决90%以上的无线连接故障。对于硬件级问题，及时联系专业售后可避免自行拆机风险。保持路由器和操作系统处于最新版本，能有效预防多数网络连接异常。
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