检查电源连接
首先确认机顶盒电源线是否正常连接：
- 检查电源适配器是否插入插座
- 确认电源指示灯是否亮起
- 尝试更换电源插座测试
重启设备
若电源正常但无法开机，请按以下步骤操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源线等待2分钟
- 重新连接电源并开机
检查指示灯状态
| 颜色 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| 红色 | 常亮 | 电源故障 |
| 绿色 | 闪烁 | 系统启动中 |
连接线检测
排查线路连接问题：
- 检查HDMI/AV线是否松动
- 尝试更换视频连接线
- 确认电视机信号源选择正确
联系客服报修
若上述方法无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 前往当地营业厅
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